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奉天視界

加盟店如何有效“抓”到顧客

時間:2018-04-23 09:42:14
加盟店如何有效“抓”到顧客對于手足護理加盟店來說,要想在區域市場內站穩腳跟并順利經營下去,...
加盟店如何有效“抓”到顧客

        對于手足護理加盟店來說,要想在區域市場內站穩腳跟并順利經營下去,非常重要的一點就是不斷提高產品銷量,這就涉及另一個關鍵點,如何吸引并“抓”到足夠多的客戶。


        有些加盟店的位置相當好,客流量也很高,但銷售業績就是上不去;而有些加盟店雖然位置稍偏,客流量也不多,生意卻蒸蒸日上,甲冉生連鎖加盟認為行成這兩種不同結果的主要原因就在于是否有效“抓”到了顧客,因為顧客是決定業績好壞的決定性因素。而想要有效“抓”到顧客,加盟商和店員應該著重從以下幾個方面入手:

  1、給顧客時間和空間 
   
  日常經營中,不少店員看到顧客進來就馬上跟在顧客后面,顧客走到哪里就跟到哪里,實際上這種做法其實是很不好的,顧客可能會有被跟蹤、偷窺的感覺,就無法心情放松的選擇、購買產品



        甲冉生連鎖加盟認為最好的做法是給顧客一定的時間和空間。店員站在離顧客一米的地方,同時先給顧客15秒左右的時間,讓顧客感到放松,又可以有時間觀察店里的產品,店員也可以在顧客觀察產品的間隙里,注意觀察和分析顧客的所需產品,以便隨時回答顧客的疑慮。
    
  2、看準時機接近顧客 
   
  當顧客在觀察加盟店里產品的過程中,店員要抓住適當的時機接近顧客,比如當顧客長時間注視某一件產品時、抬起頭來尋找店員幫助時、和同伴評論起某產品時候或掃視店面像是尋找什么的時候等等。而當有些時候顧客說“隨便看看,有需要再叫你”之類的話時,店員要學會禮貌的撤退,并用余光繼續觀察顧客,尋找下一次接近顧客的機會。


    
  3、說好第一句話 
   
  接近顧客說的第一句話很重要,說好了能促進銷售,說不好則有可能造成客戶流失,那么如何說好第一句話呢?甲冉生連鎖加盟認為要“因人而異”,通常可帶有“最”、“非常”、“很受歡迎”之類的形容詞可以激發顧客的興趣,同時要學會贊美顧客,好言好語不相拒,贊美之余再主動提出試用之類的建議,一步步引導顧客,通常情況下是不會遭到拒絕的,從而提高銷售成功率。 
  
  4、不輕言放棄 
 
  加盟店經營中會遇到各種各樣的客戶,常有些客戶是走馬觀花的看完就走,針對此類客戶,有些店員就不予理睬,懶得服務,這是很犯大忌的,因為此類客戶并不是完全沒有購買意向,店員需要細心留意,一旦發現顧客有要離去的意思,應該迅速上前去推薦某一款產品,只要能引起顧客的注意,在一定程度上就可以更多地留住顧客,增加銷售機會。



        此外,這類客戶雖說一時無購買意向,但店員服務周到的話,下次要購買產品時,顧客很有可能就想到這家店,不僅可以增加銷售機會,也可一定程度上提高加盟店的知名度,對于做長久生意的加盟商來說,未嘗不是一件好事。 
 
  甲冉生連鎖加盟提醒,做到以上幾點,雖然并不能百分百的留住客戶,但還是能有效增加銷售機會和銷售業績的,因此加盟店在經營實踐中要積極施行并靈活變通運用。
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